12月24日,為持續深化“全國文明單位”建設成果,進一步完善服務體系、強化隊伍建設、拓展公益維度,蘭州奔馬出租集團在集團公司院內舉行了。市委宣傳部相關負責同志參加了此次授牌儀式,與奔馬出租集團員工代表及駕駛員代表共同見證這一彰顯企業精神文明建設豐碩成果的重要時刻。
據了解,作為蘭州市成立較早、規模最大的民營出租企業,奔馬出租集團自1992年成立以來,始終秉承“服務社會、服務客戶、服務員工”的核心理念,將精神文明建設深度融入企業治理、服務提升與社會責任全過程,以黨建為引領,建立“黨建+文明創建”工作機制,成立以黨委書記為組長的創建領導小組,設立“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”,形成“黨員率先、全員參與”的建設格局,其黨委先后獲評“全省非公有制經濟組織黨建示范點”等榮譽。
在服務提質方面,集團制定《駕駛員服務規范手冊》,推行“質量信譽考核”制度,組建“雷鋒車隊”“精致車組”,配備急救包、礦泉水等便民設施,通過智能化管理平臺實現運營全程追溯,以標準化服務擦亮城市流動“窗口”。
在文明培育方面,集團精心打造的雷鋒車隊常態化開展愛心送考、扶殘助殘、無償獻血、保護母親河等志愿服務活動,用點滴善舉書寫新時代雷鋒故事。同時,積極響應綠色發展號召,推進新能源出租車更新替代,建成標準化充電站,司機驛站,為駕駛員提供“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳”的溫馨服務,在保障民生出行與生態保護之間實現良性互動。此外,集團定期開展職業道德宣講、文體競賽等活動,搭建黨群服務中心、勞動者驛站、司機驛站等文化陣地,讓文明理念內化于心、外化于行。
在授牌儀式中,蘭州奔馬雷鋒車隊隊長蘇彪鄭重承諾,未來,車隊將以此次授牌為新起點,繼續扛起弘揚雷鋒精神的大旗,帶頭踐行文明駕駛規范,帶頭提升優質服務水平,帶頭投身公益志愿事業。把每一輛出租車都打造成展示城市文明的“流動窗口”,把每一次出行都變成傳遞溫暖的“愛心旅程”,用方向盤上的堅守、車廂里的溫情,為集團文明單位建設工作添磚加瓦,為蘭州這座城市的文明底色增光添彩!
“此次蘭州奔馬出租集團獲此殊榮,是對其三十余年深耕交通運輸行業,堅持物質文明與精神文明建設“兩手抓、兩手硬”的充分肯定,更是對奔馬出租集團3500余名從業人員踐行文明服務、勇擔社會責任的高度認可?!碧m州奔馬汽車出租集團相關負責人表示,集團將以此次授牌為新起點,珍惜榮譽、再接再厲,讓每一輛出租車都成為傳播文明的載體,每一位駕駛員都成為城市文明的使者,為蘭州建設更高水平文明城市、推動交通運輸行業高質量發展貢獻更大“奔馬力量”。AC米蘭官網